淮安市经开区：多措并举提升服务效能，同心聚力携手共赢未来

今年以来，经开区将“台资高地建设”作为重点工作，深入该区内台资企业送政策、问需求、解难题，切实帮助台资企业解决相关困难和难题，努力为企业提升发展空间，促进台资企业健康发展，为打造优质、高效的投资环境作出积极的贡献。

一是稳住企业用工“基本盘”，筑牢快速发展根基。始终把解决好台企用工难问题作为心头事紧抓不放，深入落实各项涉台企业稳岗惠企政策，强化就业创业政策支持。持续聚焦台企用工保障，开展“重点产业企业人才需求”和“企业用工需求”2项调查，通过线上线下多种途径，组织业务骨干征集该区台资企业需求30余项，全面摸清区内台企用工需求量、需求结构和薪酬待遇等情况，为保生产、保稳定奠定了坚实的基础。与此同时，通过“直播带岗+省外劳务协作+网络招聘+现场招聘”的模式，助力台企解决用工需求。截至目前，今年累计组织线上线下宣传招聘活动68场次，“点对点”发送招聘信息6.9万条，服务企业用工2万人次。

二是打通政企沟通“连心桥”，提升公共服务效能。坚持把用心用情服务好台企作为连接两岸的桥梁纽带，深入实施优化涉台营商环境行动，进一步强化台胞台企权益保障，致力于让对台人社服务更有“温度”、涉台民生福祉更有“质感”。医保、社保、就业等部门组建服务攻坚小分队，通过线上线下的形式，为区内台资企业提供不间断服务。今年以来组织攻坚小分队深入台企10余次，积极做好政策宣传，现场回应企业各种疑惑。线上通过微信、QQ等载体，及时与台企开展交流，及时解决企业在网报过程中的各类报错，今年累计服务台企20余家次，得到企业广泛好评。领导班子多次带队深入涉台企业听取意见建议，面对面解读法律法规和人社政策，并安排专职人员为涉台企业及台胞提供“一对一”专业解答服务。同时，赴鹏鼎控股等台资企业开展“工伤预防、平安相伴”等工伤预防宣传活动，向台胞台企普及工伤预防知识，更好保障台企职工的生命安全和健康。

三是绘好护企护工“同心圆”，构建和谐劳动关系。针对当前经济下行压力加大、劳动争议纠纷与劳动投诉量同比显著上升的情况，经开区变“坐等受理”为“主动出击”，双管齐下沉服务台资企业一线。一方面精准送策上门，深入鹏鼎等区内重点企业，组织多场“和谐劳动关系政策宣讲会”，聚焦劳动合同履行、薪酬支付、工时休假等易发风险点，为企业管理者与HR提供清晰指引，强化源头预防能力。另一方面执法服务并重，开展“送法入企”专项监察行动，在主动排查台资企业用工隐患、规范企业行为的同时，现场受理咨询、调解简易纠纷。对于发现的问题，坚持教育与惩戒结合，优先引导整改，既维护劳动者权益，也最大限度保障企业正常经营。此举有效畅通了与台资企业的沟通渠道，促进了争议前端化解，为稳定就业大局、优化区域营商环境提供了坚实保障，实现“助企惠民”的双赢目标。