淮安市盱眙县：创新服务新举措 提质增效“积”民心

近年来，盱眙县三举措积微“成”著，“全”心服务千家万户安居乐业。

以共情之心，筑牢安居之基。盱眙县坚持以服务经济、促进发展为主线，充分发挥住房公积金的保障作用，努力把住房公积金发展为一项民生工程、惠民工程，不断开拓创新、优化服务，助推经济发展，维护社会稳定。当住房需求因证明繁琐受阻时，该县选择用制度弹性和大数据筛查为民生“破壁清障”。这种“制度补位”与“数据普惠”，是“用系统性力量回应个体困境”的生动诠释。

以协同之力，构建服务生态。盱眙县构建“公积金+”服务矩阵，与商业银行合作推出“组合贷协同平台”，让群众少跑路;允许个人提取资金用于购房、租房、医疗等多元场景。该县以创新举措提升群众办事满意程度。在业务办理台和填单台上配备中性笔、老花镜、记事贴;开设爱心窗口，对老弱病残孕等职工办理业务提供爱心服务。开设绿色通道，减少缴存职工等待时间和往返次数，打通业务服务堵点，打造政务服务“便民化”。

以长远之志，守护人生尊严。盱眙县注重全生命周期关怀，为年轻夫妻提供“育儿安居贷”，允许多孩家庭贷款额度上浮;为重大疾病患者开辟应急提取窗口。近年来，盱眙住房狠抓内部风险防控制度建设。先后出台完善多项规章制度，包括重大资金的调度使用，重大政策的调整，重要决策的执行，从制度上保证资金使用的绝对安全。同时，进一步规范业务操作流程，确定业务操作风险防控点，并明确每个风险防控点相互监督和制约措施。