淮安市金湖县：搭建政务服务“中央厨房” 创新赋能为企服务增效

为持续优化县域营商环境，精准破解企业项目落地过程中手续繁琐、对接分散、服务滞后等痛点难题，打通为企服务断点、堵点，淮安市金湖县积极搭建政务服务“中央厨房”一体化服务，创新推出专属为企服务模式，通过整合服务资源、优化服务流程、前移服务关口、延伸服务链条，变“企业上门求助”为“政府主动服务”，全面提升项目审批效率和企业办事体验。

以往企业项目推进过程中，存在服务资源分散、对接渠道单一、服务针对性不足等问题，各环节服务衔接不顺畅，容易出现政策对接不及时、材料审核反复、项目推进迟缓等情况，制约了项目落地速度和企业发展质效。为彻底扭转被动服务局面，金湖县统筹整合政务服务、数据支撑、审批对接、帮办代办等各类资源，打造集约化、一体化、精准化的政务服务“中央厨房”，实现企业需求统一归集、服务资源统一调配、项目流程统一管控，构建起全方位、全链条、全覆盖的为企服务新格局。

依托“中央厨房”服务载体，该县创新推行个性化、全周期为企服务模式，聚焦企业项目建设、审批办理、运营发展全流程，精准对接企业差异化、个性化需求。坚持提前介入、靠前服务，在项目启动初期开展预审预估工作，精准研判项目办理要点、审批流程、材料规范及潜在问题，提前做好政策解读和业务指导，从源头规避审批风险。同时，实行盯紧帮办代办机制，配备专属服务专员，全程跟进项目审批各环节，协助企业梳理申报材料、对接审批部门、协调解决办理难题，切实为企业减负松绑。

在此基础上，该县持续延伸服务触角，建立动态跟踪服务机制，对在建项目、重点企业实行常态化回访跟踪，实时掌握项目推进进度，动态排查企业发展难点、堵点问题，做到问题早发现、早对接、早解决，让政务服务贯穿项目落地、建设、运营全过程。通过精准化、前置化、常态化的暖心服务，真正把优质、高效、便捷的政务服务送到企业身边。

下一步，淮安市金湖县将持续升级政务服务“中央厨房”功能，不断优化服务模式、丰富服务内容、细化服务举措，持续提升为企服务精准度和实效性，以数字化赋能政务服务升级，全力助推县域项目提速落地、企业提质发展，为全县营商环境高质量发展注入强劲动能。