淮安郦城国际小区荣获“中国幸福社区范例奖”

近日，从全国近50个城市中脱颖而出的淮安郦城国际小区一期，荣获了第四届中国幸福社区范例奖，这标志着该小区在管理和服务方面达到了全国领先水平。郦城国际小区以其扎实、规范的管理和卓越的服务质量，赢得了业主的高度认可和社会各界的广泛赞誉。

郦城国际一期小区位于淮安市清江浦区长东街道清淮路社区，是一座由香港金马集团投资建设的46万平方米地标建筑群。小区内共有高层住宅10栋，18个单元，住户达到1133户，车位总数为507个，由南京银城物管公司负责专业管理。此次获奖，主要得益于该小区在多个方面的卓越表现。

在安全管理方面，郦城国际小区进行了多项改造和升级。为了彻底解决非机动车停车难和飞线充电问题，小区增加了22处非机动车停车棚，安装了26个车棚摄像头和36只悬挂式灭火器，同时引入了38台小斑马充电桩。这些措施不仅解决了实际问题，还极大地消除了安全隐患。此外，小区电梯加装了电梯阻车系统，实现了电动车“零上楼”目标，进一步提升了小区的安全指数。

在公共绿化维护上，物业公司制定了专业的绿化提升计划，定期对小区内的绿植进行补种和养护，确保小区环境美观、舒适。同时，小区内的各项配套设施也得到了全面修复和保养，各项设备运行正常，操作规范，记录完善，设施设备维保计划齐全。

在服务方面，郦城国际小区更是做到了细致入微。针对业主的报事报修需求，小区物业在10分钟之内确保100%录入系统，并遵从60分钟响应原则，及时解决业主的问题。对于投诉，小区物业遵循“双百”原则，逐户填写《客户投诉处理记录表》，确保每一项投诉都能得到妥善处理。此外，小区每年还设置两次满意度调研，针对调研中发现的问题及时跟进、整改并公示，确保业主的满意度持续提升。

除了硬件设施的完善和服务质量的提升外，郦城国际小区还注重邻里文化的建设。小区物业通过刻画业主画像、熟知业主情况等方式，结合不同人群开展不同主题的活动。如举办星空电影节为老人和孩童带来快乐时光，以及举办端午、重阳等传统节日活动和“老行当”进小区等邻里活动，为小区居民的业余生活带来了诸多欢乐和温馨。

中国幸福社区范例奖评比活动由《住宅与房地产》杂志社主办，多家高校与学术机构提供了学术支持，并得到了数十家物业行业与业主类协会、学会组织的支持。此次郦城国际小区能够荣获该奖项，不仅是对其管理和服务工作的肯定，更是对小区全体业主和物业团队共同努力的认可。

郦城国际小区将继续秉承“以人为本、服务至上”的理念，不断提升管理和服务质量水平，努力为业主营造一个更加安全、舒适、和谐的居住环境。同时，小区也将积极发挥示范作用，引领更多社区向幸福社区的目标迈进。