淮安市淮阴区：着力拓展“适老型”法律服务供给

近年来，淮安市淮阴区聚焦多元化老年法律服务供给，依托机制建设、平台优化、资源整合三大路径，推动法律服务精准化与适老化深度融合，不断提升老年群体的法治获得感。今年以来，已累计办理涉老法律援助案件72件，化解物业、赡养等矛盾纠纷378起，开展“银龄学法”活动21场(次)，惠及老年群体2000人(次)。

精准发力，织密基层服务网

推动“驿站驻点”服务下沉，精准对接老年群体法律需求，在社区、养老院、老年活动中心等老年人高频活动场所设立法律服务驿站，安排专业法律人员定期入驻，为老年人提供现场法律服务;通过“设备+志愿者”模式，协助老年人进行网上信息查询、诉讼文书在线提交等操作，帮助老年群体平等、顺畅地使用线上法律资源。

实施“套餐聚点”一站集成，在养老机构定期举办法律讲座与专题咨询活动，协助老年人处理入住协议签订、护理纠纷化解等实际问题。推出法律养老套餐，将法律服务与健康管理、文化活动有机结合，联合公证处、律师事务所推出老年遗嘱公益服务，为有需要的老人提供遗嘱公证与代书服务，并减免相关费用。

开展“志愿联点”同伴互助，从退休法官、律师、教师中招募懂法律、热心公益的老年人，组建“夕阳红法律明白人”志愿服务队伍，通过“以老助老”法律结对帮扶，安排低龄健康老人为高龄、独居老人提供基础法律信息传递服务，激发老年人参与社会、自我服务的积极性，形成互帮互助、共学法律的社会效应。

高效联动，畅通法律服务链

优化“部门联线”协作机制，与区民政、区卫健、区公安等部门建立常态化联动机制，推动“法律集市”走进社区、医院;在银行网点专设“反诈法律咨询台”，针对养老理财、金融诈骗等老年人易遭遇的风险点，安排专业法律人员提供即时、精准的法律指导，实现跨部门资源整合与精准服务。

开通“绿色快线”援助通道，对80岁以上高龄、失能半失能老年人，按照“优先接待、优先受理、优先指派”原则，提供协助立案、巡回调解等服务。针对行动不便的当事人，完善预约上门服务机制，平均办案周期缩短30%以上;对高龄、失能、计划生育特殊家庭等群体，取消法律援助事项范围限制，实现应援尽援。

定制“陪伴专线”全程服务，组建具备专业素养和沟通能力的法律服务团队，以“唠家常”方式解析法律问题，根据个案需求制定解决方案，为有财产纠纷的老人梳理权属、规划传承;为赡养困难的老人修复家庭关系、落实合法权益;为遭遇侵权的老人提供快速介入、代理维权等服务，从普法宣传到解决实际问题全程跟进，在庭前疏导、庭中陈述等关键环节重点陪同，将法律关怀转化为老年人可感知、可依靠的保障。

深度融合，打造多元共治圈

拓展普法载体，编制《老年人权益保护指南》《老年人防骗手册》等读本，聚焦赡养、遗嘱、财产分配、医疗等方面常见问题，结合典型案例，用通俗语言解析保健品诈骗、投资陷阱、冒充公检法等骗局，告知维权途径与方法，提升老年人自我防护能力。

丰富宣传形式，持续开展“银龄学法”系列普法活动，创编老年主题法律短剧、相声等文艺作品，运用短视频、漫画等形式传播法律知识。开设“夕阳无忧·防诈课堂”，结合真实案例讲解赡养纠纷、财产继承、电信诈骗、消费维权等老年人遇到的高频法律难题，并现场解答老年人的法律问题。

提升调解效能，针对物业、赡养等涉老纠纷，升级“老管家”调解机制，整合行政、司法与社会资源，构建“排查—调解—回访”全流程闭环。实施“银龄调解员”招募计划，广泛吸纳老党员和退休公证员、退休司法所所长、退役军人等组成专业调解团队，依托基层阵地常态化开展调解，实现矛盾纠纷就地化解、法律知识口耳相传，为基层治理注入“银发”智慧。