淮安清江浦区：“换位跑一次”解锁营商服务新体验

春节假期后首个工作日，淮安市清江浦区各部门主要负责人化身“企业办事员”，沉浸式体验审批全流程，用“换位跑一次”专项行动，开启新一年营商环境优化新征程。

在区政务服务大厅企业登记专区，区数据局主要负责人以办事群众身份，全程跟进企业简易注销，逐环节问询操作细节，感受服务响应速度;在区不动产登记分中心，市资规局清江浦分局主要负责人实地走访，换位体验国有建设用地使用权首次登记业务办理流程，详细了解测绘、权调、审批等环节协同情况，与窗口人员共商“一窗办理”优化方案;在文化市场审批办公室，区文广旅游局主要负责人模拟企业办理营业性演出许可，深度感受办理流程，梳理审批节点堵点。

淮安市清江浦区相关负责人表示，“换位跑一次”核心是“换视角、解难题”，领导干部跳出“管理者”身份，以企业经办人视角，全流程体验业务办理，精准捕捉流程繁琐、材料冗余、衔接不畅等“堵点痛点”。

自今年1月以来，淮安市清江浦区各部门已累计开展换位体验37次，收集梳理材料重复提交、系统操作不便、政策解读不清等共性及个性问题9个，建立“问题清单+整改台账”闭环管理。通过数据共享打破部门壁垒，实现部分法定材料“免提交”，纸质材料平均减少30%，审批流程衔接更顺畅，企业办事时长持续压缩。下一步，该区将推动专项行动向常态化、长效化转变，持续擦亮“清・亲帮办”服务品牌。