淮安市淮安区：“点线面”结合 打好服务增值“组合拳”

近期，淮安市淮安区立足企业实际需求，以审批增值服务为切入点，用“点线面”结合打好“组合拳”，加快推动审批服务从“便捷服务”到“增值服务”迭代升级，持续提升企业的获得感和满意度。

“点”上发力，繁事易办。推行“预审导办”服务。在审批流程启动前设置预审导办服务，为企业提供流程指导、材料预审、疑难解答，有效解决等空号、排空队、反复跑等堵点问题。依托多元化咨询平台，推行线上线下全链条帮办代办服务，为企业提供全方位、接地气的政策解读，精准摸排企业项目进度、拟办事项、办理难点等关键信息，全面掌握企业核心诉求，精准定制办理模式，实现繁事易办。

“线”上突破，简事快办。在窗口一线实行“链式思维、集成服务”，科学把握“江苏省工程建设数字化监管”平台上线契机，灵活运用新平台带来的效率红利和平台优势，保持企业、平台间的深度沟通，高效办理合同归集、建筑工程施工许可证核发、工程竣工验收备案、消防设计审查等事项，企业可单平台“点单式”申请办理，大幅提高审批效率，减少企业跑腿次数。

“面”上联动，难事好办。构建多位一体的项目服务体系，破解项目审批中的堵点、难点。推行项目全链条定制式审批服务，强化发改、资规、住建、生态环境等部门的协同联动，实行一项目一策、一手续一策，量身定制个性化报批流程。全程专员跟进，针对性解决企业“易犯难”“常犯错”的环节和细节，推进难办手续更加“好办”。