淮安市淮安区：深耕“驿站+”模式 构筑城市暖心港湾

近年来，淮安市淮安区创新服务模式，将传统的工会驿站升级为智能化、多功能的服务前沿阵地，探索出一条“驿站+”服务新路径。

智能升级，实现24小时守护。为满足快递员、外卖骑手、环卫工人等户外劳动者错峰休息的需求，该区率先在淮安区万达广场商业区和河下古镇景区，建成首批24小时智能工会驿站。劳动者和游客用手机扫码即可随时进入。站内空调、饮水机、微波炉、充电设备、医药箱、图书等一应俱全，切实解决了“吃饭难、喝水难、休息难、充电难”等现实问题。

功能拓展，探索“驿站+”模式。该区持续发力，深入探索“驿站+”模式，将驿站打造成集成式服务终端。驿站内设置电子显示屏、宣传栏，动态发布工会活动、招聘信息、法律服务指南等内容，成为工会联系职工的新窗口。线上线下同步设置“微心愿”征集版块，职工可随时提出服务需求和建议，让工会服务更精准、更贴心。结合驿站地理位置优势，赋予其特色服务功能。如景区驿站提供旅游咨询、景点导览等服务，商圈驿站联动商户提供消费优惠。

加强建设，打造“一站一特色”服务品牌。今年，“新建24小时工会驿站”项目已被纳入该区“为民办实事”清单，体现了党和政府对职工关爱阵地建设的重视。该区计划新建多个智能驿站，并重点打造“一站一特色”服务品牌。在玖珑汇商业区、宝龙广场、物流园区等地新建的驿站，将根据周边职工群体特征，定制差异化、个性化服务内容，形成网格化、互补型的驿站服务生态圈。