淮安市淮安区：数字化赋能城市精细化管理

近年来，为进一步完善城市长效综合管理机制，着力解决城市管理突出问题，推动城市管理模式创新、管理方式改进、管理体系完善，不断提升社会管理效能和人居环境质量，淮安市淮安区加强对市数字城管平台立案派遣问题进行交办，以扎实举措推动城市精细化管理工作提质增效。

科技赋能，打造智慧城市管理新引擎。借助淮安市城市运行管理服务平台，着力构建“智慧城市管理系统”，把建成区科学划分为4个责任网格和26个责任单位。依托数字城管坐席员精准交办，及时督办，深化沟通，充分协调，形成了“任务派遣—处理反馈—核实结案”的闭环工作流程，以科技赋能开启城市精细化管理新篇章。2025年，市数字城管平台向淮安区立案派遣工单25383起，已处理工单25351起，有效处置率99.87%。

高效协同，凝聚城市共管共治合力。随着城市面积不断扩大、人口不断增多，城市管理问题相应增加，数字城管工单每天派遣数量较多，整体总量较大，因此，必须树立“一盘棋”思想。该区多部门加强沟通、密切配合、协同作战，避免推诿扯皮，形成齐抓共管的强大合力。

精细管理，助推城市高质量发展。充分利用网格化管理派单，积极发挥平台主动发现问题、快速解决问题的优势，对城市管理中遇到的相关热点、难点问题及时总结。各责任单位以问题为导向，紧紧依托数字城管平台，积极作为，有效解决各类管辖区域内的城市管理问题，多元共治，深入推进城市管理精细化发展，让城市始终保持干净、整洁、有序的良好形象。

下一步，该区将继续坚持工作标准不降、热情不减、干劲不松，不断深化数字化城管工作，加大数字化工单督办整改力度，同时与各责任单位强化沟通协调，及时解决相关疑难问题，确保城市精细化管理水平稳步提升。