淮安市盱眙县：精耕细作强队伍 赋能网格促治理

近年来，淮安市盱眙县聚焦队伍规范化管理与精准化培训，锚定信访维稳、矛盾调解等核心职责，抓实抓细各项务实举措，持续锤炼高素质网格队伍，切实把服务触角延伸到群众身边，为基层治理提质增效夯实基础。

厘清履职内容，聚焦核心事务。紧扣信访维稳和政法平安建设核心任务，精准界定网格员履职边界，明确网格员核心职责，着眼于信访事项代办、矛盾纠纷初调、政法风险排查、政策宣传解读等核心事务，重点聚焦邻里纠纷、信访苗头、安全隐患等高频事项。通过编制简易履职指引手册、开展专题交办会等方式，让网格员清晰掌握“该干什么、怎么干”，全面提升网格员履职意识。

优化培训模式，提升履职效能。摒弃“大水漫灌”和形式化培训，围绕《信访工作条例》、矛盾纠纷调解技巧等实用内容，开展专题培训，采取“现场教学+案例分享+实操演练”模式，培训聚焦核心要点，将疑难信访件展开剖析，深挖办理流程，帮助网格员快速掌握实用技能。

简化流转流程，提升服务实效。围绕网格内信访苗头、邻里纠纷等多为小事琐事的特征，推行“网格员首接+快速处置”模式，确保苗头性问题早发现、早介入、早化解。网格员在日常走访中发现小事隐患后，可直接现场调解处置，无需层层上报审批，同时，上报人民调解口头协议书，重点记录苗头性问题处置情况，进行备案，方便后续跟踪回访，坚决杜绝小事拖大、大事拖炸。通过靠前服务，助力网格员全面扎根一线，将苗头性问题化解在萌芽、解决在基层。