好好的卫生间吊顶被泡得受潮发霉，橱柜、浴霸也出现锈蚀，这可怎么办?”润康天成小区居民高女士望着家中因渗水受损的设施满心愁闷，楼上楼下也因漏水问题产生矛盾，邻里关系一度陷入僵局。
纠纷发生在润康天成小区，高女士家中卫生间顶部持续渗水，吊顶受潮变形，浴霸、橱柜长期受水渍侵蚀出现锈蚀问题。楼上住户王先生起初认为渗漏源于楼栋公共下水主管道破损，双方就漏水责任划分、损失承担各执一词，隔阂日渐加深。
平安路社区网格员颜国庆在了解情况后，第一时间上门对接双方当事人。仅凭口头争辩无法判定渗漏根源，随即协调专业防水师傅上门实地勘查检测。经细致排查确认，漏水并非公共管道损坏所致，而是楼上住户家中卫生间防水层失效，进而向下渗漏造成楼下财物受损。
找准问题症结，调解便有了清晰方向。网格员颜国庆情理兼顾，一方面客观讲明检测结果、厘清责任归属，另一方面劝导双方换位思考、体谅彼此难处。经过多轮耐心沟通，两户居民心结彻底解开，自愿达成和解协议：王先生一次性支付维修补偿金，同时重新施工做好家中卫生间防水，承诺杜绝再次渗漏问题。
一桩困扰双方的漏水邻里纠纷圆满化解。平安路社区以接地气、有温度的调解方式，解开邻里心结、消融矛盾疙瘩，让原本剑拔弩张的两户人家重归于好，用心守护着小区烟火里温暖和睦的邻里温情。
供稿人：华俊樵
好好的卫生间吊顶被泡得受潮发霉，橱柜、浴霸也出现锈蚀，这可怎么办?”润康天成小区居民高女士望着家中因渗水受损的设施满心愁闷，楼上楼下也因漏水问题产生矛盾，邻里关系一度陷入僵局。纠纷发生在润康天成小区，高女士家中卫生间...【详细】
